Master Crash सहायता

सवाल के अनुसार मार्ग चुनें। यह वेबसाइट ऐप खाते, भुगतान रिकॉर्ड या सहायता टिकट नहीं देख सकती।

सहायता माध्यम

ज़रूरत	कहाँ से शुरू करें
खाता या गेम समस्या	पहले उत्पाद की पहचान जाँचें, फिर ऐप में दिया सहायता मार्ग उपयोग करें।
ब्रांड या उत्पाद जानकारी	मुख्य ब्रांड सहायता पेज
भुगतान स्थिति	लेन-देन संदर्भ के साथ भुगतान सेवा का सहायता मार्ग उपयोग करें।
वेबसाइट सुधार या कानूनी प्रश्न	इस साथी वेबसाइट के लिए अलग ईमेल और कानूनी संपर्क अभी उपलब्ध नहीं कराए गए हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

खाता और लॉगिन

लॉगिन कोड नहीं मिल रहा।

नंबर, देश कोड, सिग्नल और ऐप का प्रतीक्षा समय देखें। लगातार कोड न माँगें। समस्या बनी रहे तो ऐप का सहायता माध्यम उपयोग करें; मिला OTP साझा न करें।

डाउनलोड और इंस्टॉल

फ़ाइल इंस्टॉल नहीं हो रही।

स्रोत, पूरा डाउनलोड, स्टोरेज और Android संगतता देखें। सुरक्षा चालू रखें और त्रुटि लिखें।

भुगतान और सत्यापन

भुगतान लंबित है। फिर से भुगतान करूँ?

बैलेंस बदलने के लिए भुगतान न दोहराएँ। भुगतान सेवा की स्थिति देखें और संदर्भ रखें। संबंधित सेवा ही जाँच कर सकती है।

सुरक्षा

किसी ने OTP या रिलीज़ शुल्क माँगा।

रुकें और ज्ञात उत्पाद माध्यम से जाँचें। गुप्त जानकारी, किसी व्यक्ति को पैसे या फ़ोन का रिमोट एक्सेस न दें।

संपर्क करने से पहले

उपयोगी प्रमाण। सुरक्षित निजी जानकारी।

रिपोर्ट में शामिल करें

समय और सही त्रुटि संदेश
लेन-देन या समस्या का संदर्भ
निजी जानकारी छिपा हुआ स्क्रीनशॉट

निजी रखें

पासवर्ड और OTP
भुगतान PIN
पूरे पहचान दस्तावेज़

उपयोगी सहायता रिक्वेस्ट तैयार करें

संदिग्ध संपर्क की जानकारी दें

संदेश और संपर्क कहाँ मिला, इसका रिकॉर्ड रखें। ऐप या ब्रांड साइट का अलग सत्यापित मार्ग उपयोग करें; यह वेबसाइट फ़ोन या Telegram सहायता नहीं देती। भुगतान की समस्या में भुगतान सेवा से भी संपर्क करें।

स्पष्ट सहायता अनुरोध तैयार करें

इसे कॉपी करके भरें, फिर ऐप या मुख्य ब्रांड साइट के संपर्क मार्ग का उपयोग करें। कॉपी करने से संदेश या टिकट नहीं भेजा जाता। पासवर्ड, OTP, भुगतान PIN और पूरे पहचान दस्तावेज़ शामिल न करें।

विषय: इंस्टॉल / लॉगिन / गेम नियम / भुगतान / वेबसाइट सुधार
ऐप या पेज:
फ़ोन मॉडल और Android संस्करण:
समय और समय क्षेत्र:
मैंने क्या किया:
अपेक्षित नतीजा:
सही संदेश या नतीजा:
संबंधित संदर्भ (निजी भाग छिपाएँ):
निजी जानकारी छिपा हुआ स्क्रीनशॉट: